龙海龙投物业服务有限公司系龙海国投集团旗下专业从事物业服务的控股子公司，是龙海市政府加快国有资产管理体制改革步伐而批准设立的第一家混合所有制企业，注册资本500万元。
根据公司发展和实际工作需求，委托漳州人才在线网向社会公开择优招聘2名工作人员。有关事项如下：
一、招聘原则
招聘工作遵循公开平等、竞争择优、人岗相适的原则。
二、招聘条件
（一）报名基本条件
1．具有中华人民共和国国籍。
2．遵守中华人民共和国宪法、法律、法规。
3．遵守纪律、品行端正，具备良好的职业道德。
4．具有正常履行职位职责的身体条件。
5．具备符合职位要求的文化程度和工作能力。
报名者的毕业证书、学位证书及相关专业资格证书必须在2020年6月30日前取得。报名者相关专业资格证书通过考试但未取得证书的，须在资格复审时提供由相关部门出具的成绩单及是否通过考试的结论。
（二）有下列情形之一的，不得报名
1.正在接受司法机关立案侦察或纪检监察机关立案审查的人员；
2.曾被开除或受过处分的人员；
3.受过司法机关刑事处罚的人员；
4.在各级公务员、事业单位招考中被认定有舞弊等严重违反录用纪律行为的人员；
5.法律、规章和其他有关文件规定不得报考的人员。
三、招聘岗位、人数及任职资格
（一）客服经理：1名
岗位职责：
1.协助项目物业经理开展客服职责范围内的各项工作。
2.负责小区日常服务管理工作的检查、监督、对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反应。
3.负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作。
4.制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
5.组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档。
6.组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
7.负责物业管理相关费用的收缴工作。
8.配合物业总经理做好年度财务估算的数据统计汇总工作。
9.负责客服部员工的考核工作。
10.协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
任职资格：
1.年龄28-40岁之间；本科以上学历，专业不限，酒店管理、物业管理等专业为佳；
2.有三年以上物业管理项目客户服务工作经验；
3.熟悉各项物业管理运作流程及相关法律知识，熟练掌握物业客户服务知识与技巧；有较好的语言及文字表达能力，组织沟通协调能力强，具有突发事件应变处理能力。
（二）工程经理：1名
岗位职责：
1.全面负责本部门的各项日常工作；
2.负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；
3.负责参与公司的工程项目的规划和细则，审批施工单位的施工，组织设计和施工方案，并对以上两个单位定期检查其执行情况；
4.负责组织勘查报告，施工图的内部审核，参加各项目设计方案会议；
5.负责参与工程招投标、施工合同、工程成本、面积计算管理，并对部门内的工作质量及其合法性承担直接的管理职责；
6.负责本部门年度、季度、月度工作计划的制订及组织实施；
7.负责组织工程各阶段的分部工程的验收及隐蔽工程的验收；
8.负责组织讨论项目实施进度情况的会议，其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改，对于质量问题引起的投诉及时安排人员进行处理。
任职资格：
1. 年龄28至45岁之间，大专及以上学历，工程类专业，5年以上大型项目机电设备设施管理工作经验；
2. 具有物业管理工程管理经验者优先，具有工程师中级职称优先；
3. 具有独立解决问题的能力，有良好的语言表达能力和组织管理能力，良好的公文及书面报告能力；熟练使用常用办公软件。
四、招聘程序和办法
（一）招聘信息发布
招聘信息在漳州人才网公开发布。
（二）应聘报名
1.报名时间：自公告之日起至2020年11月20日。
2.本次招聘每名应聘人员限报1个岗位，采取网上报名和现场报名两种方式进行，需登陆漳州人才在线网（www.zzrc.net）进入招聘岗位报名列表并点击应聘岗位进行报名。
3.现场报名地址：龙海市石码镇公园西路86-7号三楼
4..报考者所留的联系方式应准确无误，保持电话畅通。
（三）资格审查
1.资格审查贯穿招聘工作全过程，一经发现应聘人员不符合招聘岗位资格条件或提供虚假信息，立即取消考试考核或聘用资格。
2.资格初审时间为报名截止时间后2个工作日。资格初审通过，不得更改报考岗位。
（四）考录方式
本次招聘方式以笔试+面试形式进行考录。
1.笔试采取闭卷方式，纸笔作答进行，笔试成绩满分为100分，笔试内容以物业综合管理知识为主，笔试的时间、地点另行通知。
2.面试评估：面试的应聘者，应携带及提交材料进行资格复审，凡因个人原因未能参加资格复审的视为放弃本次应聘。
3.面试主要考察应聘者的语言表达、沟通协调、岗位工作经验等。面试成绩满分为100分，根据招聘面试考官的评分取算术平均值计算面试成绩。面试时间和地点另行通知。
4.综合成绩计算：笔试成绩占40%，面试成绩占60%，面试成绩未达到65分者，不予采用综合成绩。笔试成绩、面试成绩、综合成绩均采用四舍五入方式取小数点后两位。
5.根据各岗位综合成绩由高到低排序，按照各岗位计划招聘人数1:3比例选定入围复试人员。达不到比例的按实有考试人数确定入围面试资格人员。若出现末位同分的，则同分者均确定为入围对象。
6.根据复试结果，以计划招聘人数1:1比例确定体检和拟录用人员。
五、公示和录用
拟录用人员将按照有关规定进行公示，公示期为5个工作日，公示期满，没有反映问题或反映问题但不影响聘用的，办理聘用手续；对反映有严重问题并查有实据的，不予聘用。
六、工资待遇
所有薪酬待遇均根据岗位设置，按公司《薪酬管理办法》相关规定执行。
龙海龙投物业服务有限公司
2020年11月16日
