总裁名片
黄汉荣，加拿大籍香港人。1995年5月来到北京就职某知名俱乐部，在2004年5月接手美洲俱乐部，担任董事长。
“接管美洲俱乐部应该是我35年的职业生涯最后的一份工作了，那我就应该为它画上一个圆满的句号！
“这就是我在董事会上的就职宣言。在我前后所从事的7份工作中，每一次的选择尤其关注的是”留白“，这样做起事来既可以有目标又会有成就感。这样的目标让我对挑选我的下属或者工作伙伴都分外慎重。
10米距离判断人
高级私人会所的发展重心就是靠服务取胜。这点是人所尽知的道理，但是如何去做，做到什么样，却各有各的不同。我是从服务生做到今天的，也许正是这样的经历让我对每一个细节都了如指掌，包括摆台，领位，搬东西，每一个动作都要做到完美。最重要的是你首先要有一颗愿意服务的心。在服务行业里面做事，就是要有服务的意识，我曾多次被误认是服务生，被指挥帮助布置场地。
我在面试服务员的时候，考题就是让10米之外的面试者走到自己面前，通过这段距离行走的眼神、姿势和步态，我就可以判断出这个人适合不适合做服务行业。要做事态度很重要，其次才是个人的能力如何，如果你一步三摇、趾高气扬的，那么自然就无法适应为别人服务的位置。有了愿意为别人服务的心，那么就可以为会员在不同的场所、时间、提供不同的服务。
1-1=2
记得当年香港半岛集团接管香港银行家俱乐部的时候，我被任命为俱乐部的负责人，而当时我仅是下属酒店的餐饮部经理。当时我找到集团的高层领导：“我能行吗？”“是我推荐的你，你能行！”“可是我只有运营经验，没有管理经验啊？“”没有经验不重要，重要的是你有潜质就可以胜任了！“这位荷兰人对我的鼓励，可以说是影响着我的一生。“我能有今天是因为有别人给我机会，那么现在我也会给别人机会！“所以我不介意我的员工跳槽，“一山望着一山高”在我的眼中是员工有上进心的表现，并且每每有员工提出辞职的时候，我都会帮助他们分析取舍中间的利害关系，只要个人有发展的空间，我就会鼓励员工抓住，“年轻给予我们最大的财富就是没有负担地去拼搏！”这是我送给每个离开他的人的忠告！“并且一个人跳槽了离开我这里，那么就会有另外的一个人接替他的位置，得到锻炼，这无疑就是给了两个人发展自己的机会！“所以”1-1=2“就成为我一个重要的用人原则了。
很多员工说我是“外冷内热”，而且我刚到一个新环境，前三个月没有人喜欢我，经常遭到投诉，这已经是我职业生涯中的一个规律。的确，我对员工的严格要求是出了名的，近乎到了苛刻的地步。我会告诉所有的员工在工作上我最不喜欢听见的两句话：“没有！”、“我不知道！”这两句话我是绝对不允许在我们的队伍里面说出来的，这就是纪律！所以这样的管理开始的时候难免会让员工觉得不适应，可是时间久了大家就会喜欢上我这个“外冷内热”的老头儿。
来源：企业信息网
