岗位职责：
1、 打字速度快，思维敏捷，责任心强，认真细致，性格温和，态度亲切，善于沟通，服务意识强，具有良好的职业道德和团队精神，稳定性高。
岗位要求：
1、与客户进行在线沟通和接听客户来电，进行产品导购，促成销售，提高顾客满意度；
2、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，跟踪配送和售后服务过程 ；
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度 ；
4、参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率；
5、有工作经验者优先考虑。6.上班地点在龙海石碼镇美一城附近。
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